FAQs
Allgemein
Welche Größe sollte das Hundebett haben?
Die Größe des Hundebetts, das Sie benötigen, hängt von der Länge Ihres Hundes ab. Die beste Methode, die richtige Größe zu ermitteln, besteht darin, Ihren Hund von der Nasenspitze bis zum Schwanzansatz zu messen. Dies ist die Mindestlänge, die das Bett benötigt, damit sich Ihr Hund ausstrecken kann.
Unsere Betten haben auch eine Größentabelle auf ihren Produktseiten, die zusätzliche Informationen zur Bettgröße geben kann
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
PAYPAL, KREDITKARTE & DEBITKARTE DIREKT, APPLE PAY & GOOGLE PAY
Unterstützen Sie den Austausch beschädigter Produktteile?
Ja. Wir unterstützen Sie beim Austausch beschädigter Teile. Wenn Sie unser Produkt mit beschädigten Teilen kaufen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Nachdem wir den Lagerbestand überprüft haben, arrangieren wir den Versand für Sie. Wenn der Lagerbestand nicht ausreicht, warten Sie bitte einige Tage.
Versand
Ist der Versand kostenfrei?
Für die meisten Bestellungen über 60 $ bieten wir kostenlosen Versand an.
Wenn Sie sich an einem unserer Lagerstandorte (USA, Kanada, Großbritannien, Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich) befinden, profitieren Sie außerdem von kostenlosem Versand.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Aufgrund der ungewöhnlich hohen Anzahl an Bestellungen können unsere aktuellen Lieferzeiten etwas länger als normal sein. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und tun unser Bestes, um alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern.
Kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung aktualisieren?
Wir können Ihre Lieferadresse aktualisieren, solange Sie uns Ihre neue Adresse mitteilen, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Ihr Paket bereits versandt wurde, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung an die neue Adresse versandt wird, aber wir werden unser Bestes geben.
Zurückkehren
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Wir bieten eine 1-jährige Garantie auf den Ersatz aller Mängel an unserem Produkt, eine 30-tägige, problemlose Rückerstattung/Rückgabe und Kundensupport von Mora Pets